Karta Praw Klienta w Obrocie Nieruchomościami

POŚREDNIK w Obrocie Nieruchomościami to wykształcony, stale podnoszący swoje kwalifikacje i pilnie śledzący trendy rynkowe profesjonalista, którego umiejętnosci i wiedza umożliwiają Klientowi wyniesienie oczekiwanej przez niego korzyści z zawartej transakcji obrotu nieruchomoscią. Pośrednik jest zobowiązany podpisać z Klientem umowę o pośrednictwo; poprzez podpisanie umowy Klient staje się Zamawiającym i podlega ochronie prawnej. Tytuł zawodowy "Pośrednik w obrocie nieruchomosciami" jest wpisany do Ustawy o Gospodarce Nieruchomościami i podlega ochronie prawnej


Klient ma prawo być obsługiwany przez Pośrednika i Obrocie Nieruhomosciami, który:

• dołożył starań aby poznać i zrozumieć potrzeby i cele, którymi się kieruje Klient,
• wykonuje czynności zawodowe na rzecz Klienta, z którym wiąże go umowa pośrednictwa,
• zna rynek nieruchomości i panujące na tym rynku trendy dotyczącej zamawianej przez Klienta usługi pośrednictwa,
• dostarcza Klientowi istotnych informacji mających wpływ na możliwość osiągnięcia zamierzonego przez Klienta celu,
• realnie ocenia możliwość zrealizowania usługi pośrednictwa,
• zapewni marketing w zakresie zamówionej usługi pośrednictwa,
• przy realizacji usługi pośrednictwa korzysta z systemu wymiany ofert pomiędzy pośrednikami,
• przy realizacji usługi pośrednictwa współpracuje z innymi Pośrednikami w celu zapewnienia Klientowi optymalnego dostępu do ofert,
• podnosi swoje kwalifikacje zawodowe.

Klient ma prawo otrzymania wyczerpującej informacji o:

• Pośredniku odpowiedzialnym zawodowo za wykonanie usługi pośrednictwa zawartej w umowie o pośrednictwo,
• zakresie odpowiedzialnosci cywilnej Pośrednika i przedsiębiorcy, ze ewentualne szkody wyrządzone w związku z wykonywaniem usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami,
• zakresie pełnomocnictw udzielonych przez przedsiębiorcę osobom pracującym w firmie.

Klient ma prawo żądać wystawienia faktury za wykonaną usługę wynikającą z umowy.

 

 

Polska Federacja Rynku Nieruchomości gwarantuje, że postanowienia Karty Praw Klienta są w tej firmie przestrzegane.
Ewentualne skargi należy składać na adres:
Polska Federacja Rynku Nieruchomości, ul. ‍Świętokrzyska 36/8, 00-116 Warszawa, tel. 0-22 654 58 71, e-mail: federacja@pfrn.pl